Решение проблемы. Советы Windows. Клуб Windows Внешний жёсткий диск, который не может быть распознан, может привести к серьезным проблемам для бизнес-пользователей, если вы полагаетесь на этот диск для резервного копирования или передачи файлов с одной машины на другую. Если диск имеет физическую неисправность или был безвозвратно поврежден в некотором роде, после серии основных действий по устранению неполадок должно быть достаточно, чтобы восстановить его функциональность.
Кабели и питание
Дважды проверьте, что кабель надёжно подключен на обоих концах линии связи. Если накопитель не требует внешнего источника питания, убедитесь, что кабель питания плотно вставлен в привод и электрический выход. Если привод имеет выключатель питания, убедитесь, что он включен. Переключите в другой USB порт на компьютере, чтобы увидеть, может это решить проблему. Подключенный диск к USB-хабу или удлинителю, но коммутатор к порту USB подключен напрямую к материнской плате. Некоторые внешние диски должны быть подключены через два USB-порта одновременно, что бы получать достаточно питания — проверьте документацию к ним, чтобы увидеть, если это так.
Управление компьютером
Проверьте, виден ли диск виден в компьютере, утилитой управления, доступной из меню «Администрирование» в разделе «Система и безопасность» на панели управления. Нажмите кнопку «Управление дисками» и посмотри на диски, и что они соответствуют ёмкости внешнего накопителя. Если буква установленного диска использует другой диск, щёлкните правой кнопкой мыши по нему и выберите «Изменить букву диска или путь к диску» назначив другую букву. Если диск отображается как «неизвестное устройство» или «не распределен», это может быть что он не правильно отформатирован для использования с компьютером. Щёлкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Формат», чтобы стереть содержимое диска и отформатировать его для использования.
Драйверы и обновления
Другой потенциальной причиной проблемы, если внешний диск не распознаётся в вашей системе — это устаревшие драйвера или утилиты. Убедитесь, что вы работаете с последними обновлениями операционной системы, открыв компонент центра обновления Windows в панели управления. Скачайте и установите последние версии драйверов для внешнего диска и материнской платы (охватывающие соединительные USB-порты), открыв соответствующий сайт изготовителя и местонахождение нужных драйверов для вашего устройства и операционной системы. Эта процедура гарантирует, что вы используете последние исправления ошибок и обновления совместимости для диска, материнской платы и операционной системы.
Удалить и переустановить
Удалить и переустановить драйверы для внешних дисков и USB-контроллера на материнской плате может помочь кнопка сброса настроек и файлов и тем самым потенциально решить проблему. Откройте Диспетчер устройств в разделе Оборудование и звук в панели управления и щелкните правой кнопкой мыши на диск, если он появится в списке дисков. Выберите «Удалить» и перезагрузите компьютер, прежде чем снова подключать диск. Если проблема не устранена, повторите процедуру для всех записей под контроллерами универсальной последовательной шины с USB заголовком. Сбросьте ваш компьютер автоматически и переустановите драйверы USB и попытайтесь снова установить внешний диск.
Очень часто компьютер не видит подключенного внешнего жесткого диска из-за неправильного назначения буквы диска. Несмотря на то, что современные ОС Windows 7, 8 достаточно «умные» и при обнаружении нового устройства автоматически производят поиск драйвера для него — случается это не всегда так.